Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
ScaleGift Massages attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez ce site, prenez rendez-vous, effectuez un paiement ou prenez contact, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Gabriel Alain Jaunin
ScaleGift Massages
Rue Centrale 37
1880 Bex, Suisse
+41 79 433 99 53
contact@scalegiftmassages.ch
Données collectées
Lorsque vous utilisez le site, prenez rendez-vous ou contactez ScaleGift Massages, nous pouvons traiter les informations nécessaires à votre demande, notamment votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la prestation choisie, la date et l’heure du rendez-vous, les informations pratiques liées à un déplacement à domicile ainsi que le contenu de vos éventuels messages.
Des données techniques peuvent également être traitées, telles que l’adresse IP, les journaux de connexion, les pages consultées, les sources de trafic ou certaines actions réalisées sur le site, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité, à l’analyse ou à l’amélioration du site.
Prise de rendez-vous et paiement
Les réservations en ligne sont gérées à l’aide de l’outil Amelia, intégré directement au site.
Lors de la réservation, un acompte obligatoire de CHF 30.– est demandé afin de confirmer le rendez-vous. Le client peut également choisir de régler l’intégralité de la prestation en ligne.
Les paiements en ligne sont traités via Stripe. ScaleGift Massages ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Les données nécessaires au paiement sont traitées par Stripe conformément à ses propres règles de confidentialité.
Lorsque seul l’acompte est payé lors de la réservation, le solde est réglé le jour du rendez-vous, selon les moyens de paiement acceptés par ScaleGift Massages, notamment en espèces ou par TWINT. Le paiement par carte peut également être accepté si la solution technique est disponible.
Les données communiquées lors d’une réservation sont utilisées pour organiser le rendez-vous, envoyer une confirmation ou un rappel, répondre à une demande liée à la réservation, gérer le paiement et assurer le bon déroulement de la prestation.
Données relatives à la séance
Le formulaire de réservation Amelia ne demande pas de données médicales détaillées ni d’informations de santé sensibles.
Lorsqu’un client choisit un massage à domicile, un champ peut permettre d’indiquer uniquement des informations pratiques nécessaires à l’organisation du déplacement, par exemple la sonnette, l’accès, le parking, l’étage ou une préférence de contact.
Les informations liées à la santé, telles qu’une grossesse, une opération récente, un traitement médical, une douleur importante, une allergie ou une contre-indication, ne sont pas demandées directement dans le formulaire de réservation en ligne.
Si une information de ce type peut influencer le bon déroulement de la séance, le client est invité à en parler directement à ScaleGift Massages avant ou au début du rendez-vous, dans un cadre plus adapté.
ScaleGift Massages propose des massages de bien-être, non médicaux et non thérapeutiques. Les prestations ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement médical.
Prise de contact
Vous pouvez contacter ScaleGift Massages par téléphone, e-mail ou WhatsApp. Les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, organiser un rendez-vous ou assurer le suivi de nos échanges.
Lorsque vous choisissez d’utiliser WhatsApp, vos échanges sont également soumis aux règles de confidentialité de WhatsApp et de Meta. Des données peuvent être traitées en dehors de la Suisse.
Google Search Console
Google Search Console est utilisé afin de suivre la visibilité du site dans les résultats de recherche Google et d’identifier d’éventuels problèmes techniques d’indexation.
Cet outil permet notamment d’analyser les requêtes de recherche, les impressions, les clics et la position du site dans les résultats Google. Il ne sert pas à suivre individuellement les visiteurs à des fins publicitaires.
Le Tipi et Hector IA
Le site utilise Le Tipi / Hector IA comme outil d’analyse, d’optimisation du site et d’assistance IA.
Le Tipi peut notamment être utilisé pour analyser la fréquentation du site, comprendre les pages consultées, identifier les sources de trafic, suivre certaines actions importantes des visiteurs, analyser certains clics, formulaires, conversions ou éléments liés au parcours utilisateur.
Ces informations sont utilisées pour améliorer le site, comprendre les contenus les plus utiles, optimiser les pages, améliorer l’expérience utilisateur et renforcer la visibilité de ScaleGift Massages.
Hector IA peut être utilisé comme outil d’assistance pour analyser les données disponibles dans Le Tipi, proposer des optimisations, aider à la rédaction ou à la reformulation de contenus, notamment dans une logique SEO et d’amélioration du parcours client.
Hector IA reste un outil d’aide à l’analyse et à l’optimisation. Les publications, modifications importantes ou décisions liées au contenu du site restent soumises à une validation humaine.
Aucune publicité ciblée ni reciblage publicitaire n’est mis en place dans ce cadre.
Cookies et outils similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la réservation en ligne, la sécurité du site, la mémorisation de certains réglages ou le bon fonctionnement du bandeau cookies.
Le site peut également utiliser des outils d’analyse et d’optimisation, notamment Le Tipi / Hector IA, afin de mieux comprendre l’utilisation du site et d’améliorer son contenu.
Lorsque cela est nécessaire, certains cookies ou outils non indispensables peuvent être soumis au choix du visiteur via le bandeau cookies.
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site, notamment la réservation en ligne, peuvent toutefois être affectées.
Hébergement et prestataires
Le site est hébergé par One.com.
Certaines données peuvent être accessibles aux prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site, la réservation en ligne, le paiement, l’hébergement, la sécurité, l’envoi des e-mails liés aux rendez-vous ou l’analyse du site.
Cela peut notamment inclure Amelia pour la gestion des réservations, Stripe pour les paiements en ligne, One.com pour l’hébergement du site, Google Search Console pour le suivi de la visibilité dans Google, Le Tipi / Hector IA pour l’analyse et l’optimisation du site, ainsi que WhatsApp / Meta lorsque vous choisissez de nous contacter par WhatsApp.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Dans ce cas, le traitement est soumis à leurs propres règles de confidentialité et aux garanties applicables.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les données liées aux réservations, aux demandes de contact et au suivi de la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des rendez-vous, au suivi des échanges et à la relation client. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Les factures, justificatifs de paiement, pièces comptables et documents nécessaires au respect des obligations légales sont conservés pendant la durée prévue par le droit suisse, soit en principe dix ans.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, un litige ou la défense de droits le nécessite.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant, la rectification de données inexactes, leur suppression lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, ainsi que des informations sur la manière dont vos données sont utilisées.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
Votre demande sera traitée conformément à la législation suisse sur la protection des données.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être adaptée si le site, les outils utilisés ou les obligations légales évoluent.
La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable.